Tähän tiedote esimerkiksi häiriötilanteiden aikaan
Reilun 50 000 työntekijän tietoliikenneyhteyksien hoitaminen on sama kuin vastaisimme yhden Suomalaisen kaupungin kaikkien yrityksien, työntekijöiden ja asukkaiden tietoliikenne yhteyksistä. Se hoituu kyllä. Kanavapaketteja pitää kysellä muualta.
Yksi hinta per työntekijä. Ei yllätyksiä.
Yksi lasku. Yksi hinta per käyttäjä. Läpinäkyvä. Sisältää matkapuhelinliittymä, mobiilivaihdekäyttäjä, IT-tukipalvelu, IT-hallintapalvelu, varmistuspalvelu ja tietoturvahavainnointipalvelu 24/7. Laske hintaa. Älä palvelua.
Monikanavainen asiakaspalvelu ja mobiilivaihde – tehokkuutta ja parempaa asiakaskokemusta
Somicin asiakaspalvelu- ja mobiilivaihderatkaisut mahdollistavat sujuvat asiakaskohtaamiset ja
tehokkaan viestinnän. Palvelumme skaalautuvat yrityksesi tarpeisiin ja tukevat monikanavaista
asiakaspalvelua.
Somicin IT-ulkoistuspalvelu vapauttaa yrityksesi keskittymään olennaiseen. Me huolehdimme koko IT-ympäristöstäsi – laitteista, tuesta, tietoturvasta ja kehityksestä – yhdellä sopimuksella ja yhdellä yhteyshenkilöllä.
Moderni, turvallinen ja sujuva arki työntekijöille
Somicin M365-ratkaisut tuovat yrityksellesi modernin digitaalisen työympäristön, jossa kaikki toimii
saumattomasti ja turvallisesti. Saat käyttöösi Microsoft 365:n, Azuren, Teamsin ja kattavat tukipalvelut –
kaikki yhdestä paikasta.
Yrityksesi yhteydet – aina toimivat ja turvalliset
Somic tarjoaa kattavat yritysverkko- ja liittymäratkaisut, jotka tukevat liiketoimintasi kasvua ja varmistavat sujuvan arjen. Saat käyttöösi monipuoliset ratkaisut ja asiantuntevan tuen – kaikki yhdeltä
kumppanilta.
Asiantuntijapalvelut – kehitystä ja varmuutta ICT-ympäristöösi
Somicin asiantuntijapalvelut auttavat yritystäsi kehittämään ICT-ympäristöä, varmistamaan sen
toimivuuden ja rakentamaan kilpailuetua.
Tekoäly ja automaatio – kilpailuetua ja tehokkuutta
Somic toteuttaa yrityksellesi räätälöidyt tekoäly- ja automaatioratkaisut, jotka tehostavat prosesseja,
parantavat asiakaskokemusta ja vapauttavat aikaa olennaiseen.
Aallonharjalla ICT:ssä on vaikea pysyä, jos se ei ole päivätyö. Asiakkaalle iso ongelma onkin monesti pieni kun sitä vaan kysyy. Viime vuonna asiantuntijamme kirjasivat 1213 eri kysymystä. Yhden tapaamisen aikana pystyimme antamaan ratkaisun heti 936 niistä. Älä ole ujo. Kysy. Se ei maksa.
Tämä webinaari ei paranna kuuloasi, vaan asiakaspalveluasi. Tarjolla konkreettisia esimerkkejä, kuinka
tekoälyä hyödynnetään asiakaspalvelussa.
Kaikki nämäkin ovat lähteneet yhdestä asiakkaan kanssa keskustelusta. Voisiko niitä heidän ICT-ratkaisuja tehdä jo olemassa olevia paremmin ja liiketaloudellisesti tuottavammin. Vastaus on ollut aina sama. Kyllä.
Ala kuin ala. Asiakkaat tulevat pääosin suosittelujen kautta. Seitsemisen sataa
suosittelua on tietysti vaatinut jokusen onnistumisen. Tarjoamme vain yrityksesi
tilanteen mukaan skaalautuvia ratkaisuja, eihän kukaan osta liian isoja tai pieniä vaatteitakaan.
Kysy ja opi. Luotu asiakkaiden tutkituista toiveista joka vuotisilla kyselyillä 23 vuoden aikana. Kuuntelu auttaa paljon. Maailma muuttuu, myös asiakkaiden toiveet ja sitä mukaa meidän
tapamme toimia ja palvella kehittyy.
Arvot. Kunnioitus ihmisiä ja työtä kohtaan. Sitoutuminen. Kehitä ja kehity. Rehellisyys. Naura ainakin kerran päivässä.
Missio: Asiakas tulee meille vain kerran. Eikä lähde kertaakaan.
Olemme suomalainen työntekijöiden omistama yritys. Joukkueenjohto tietää, että joukkue on tasan yhtä
vahva kuin heikoin lenkki. Siksi meillä ole niitä. Eikä kaikkitietäviä. Yksilölliset taidot ja ominaisuudet kunniaan. Asiakaspalvelu on aivan yhtä tärkeä kuin myyntijohto.
Meille soittaa päivittäin isojen korporaatioiden asiakkaita, jotka saavat kyllä laskun muttei palvelua. No niin ei käy meillä. Syykin on yksinkertainen. Meillä ei ole sellaiseen varaa. Meiltä oikean kokoiset palvelut ja palvelua saa niin isot kuin pienemmät asiakkaat.
